Oferecemos menos burocracia e maior interatividade com o cliente. Nosso objetivo é proporcionar um atendimento rápido, personalizado e eficiente, contando com uma equipe de profissionais treinados para garantir o melhor suporte ao seu veículo, reduzindo o tempo de parada. Além disso, você pode acompanhar todas as etapas do processo por meio do aplicativo, com total transparência e praticidade.

Para estar sempre ao seu lado, a VWCO mantém uma Central de Relacionamento dedicada a atender as mais diversas necessidades, seja para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços ou oferecer suporte emergencial 24 horas por dia através da nossa Rede de Concessionárias.

O cliente VWCO conta ainda com duas linhas de atendimento gratuitas: o CHAMEVOLKS, exclusivo para Caminhões e Ônibus Volkswagen, e o MAN Service Assistência 24h, para caminhões MAN TGX.

Suporte técnico 24h

Independentemente da emergência e de onde você esteja no país, basta ligar para o ChameVolks e receber atendimento imediato, disponível 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.

Socorro mecânico especializado

Nossos técnicos falam a língua dos nossos clientes. A Central de Relacionamento é formada por profissionais treinados na fábrica e com profundo conhecimento dos produtos, sempre prontos para colocar o seu veículo de volta à operação no menor tempo possível. Isso pode acontecer por meio de orientações técnicas ou com o envio de um mecânico/eletricista da concessionária mais próxima.

Você nunca estará sozinho! Nossa Central acompanha todos os chamados até a conclusão, garantindo que o veículo esteja em condições de seguir viagem. Trabalhamos 24 horas por dia, porque sabemos que nossos clientes não podem parar.